LEPINGUST TAGANEMISE ÕIGUS, KAUPADE TAGASTAMISE JA VAHETAMISE KORD

Ostjal – füüsilisel isikul on õigus põhjust märkimata ja kandmata muid kulusid kui need, mis on sätestatud Leedu Vabariigi tsiviilseadustiku paragrahvis 6.228¹¹, 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul sõlmitud Lepingust taganeda, välja arvatud Leedu Vabariigi tsiviilseadustiku paragrahvi 6.228¹⁰ lõikes 2 sätestatud erandid.

Kui Ostja taganeb Lepingust enne kaupade kohaletoimetamist, tagastab Müüja Ostjale hiljemalt 14 kalendripäeva jooksul alates Ostja Lepingust taganemise teate kättesaamise päevast kõik Ostja tasutud summad sama makseviisiga, mida Ostja makse tegemisel kasutas, välja arvatud juhul, kui Ostja on selgesõnaliselt nõustunud teistsuguse raha tagastamise viisiga ega kanna seetõttu lisakulusid.

Ostja Lepingust taganemise õigust ei kohaldata järgmistel juhtudel: kui Ostja on ostnud Kaupu, mis on nimetatud Leedu Vabariigi Valitsuse 22. juuli 2014. a määrusega nr 738 „Leedu Vabariigi Valitsuse 11. juuni 2001. a määruse nr 697 „Jaekaubanduse eeskirja kinnitamise kohta“ muutmise kohta“ kinnitatud Jaekaubanduse eeskirja punktis 17.2; kui Müüja Lepingust tulenevad kohustused on täielikult täidetud ning Ostja on andnud selgesõnalise nõusoleku ja kinnituse, et ta kaotab Lepingust taganemise õiguse, kui Müüja on lepingu täielikult täitnud; Lepingute puhul, mis käsitlevad Ostja erijuhiste järgi valmistatud Kaupu, mis ei ole eelnevalt valmistatud ja mis valmistatakse vastavalt Ostja isiklikule valikule või juhisele, või Kaupu, mis on selgelt kohandatud Ostja isiklikele vajadustele; Lepingute puhul, mis käsitlevad kiiresti riknevaid Kaupu või lühikese säilivusajaga Kaupu; Kaupade puhul, mis on tarnitud individuaalse Tellimuse alusel väljaspool Leedu Vabariiki.

Ostja, kes soovib Kaupa tagastada, peab esitama selgesõnalise Taotluse e-posti aadressile info@stiliauskodas.lt.

Kaupade tagastamisel tuleb esitada nende ostmist tõendava dokumendi (käibemaksuarve) koopia.

Kui Ostja tagastab Kaubad pärast Lepingu lõpetamist, tuleb järgida järgmisi tingimusi:

1. Tagastada Kaup, mida ei ole kasutatud rohkem, kui on vajalik selle olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks. Ostja vastutab Kauba väärtuse vähenemise eest, mis on tingitud toimingutest, mis ei olnud vajalikud Kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks.

2. Tagastada kahjustamata Kaup;

3. Tagastada Kaup ainult originaal- ja kahjustamata pakendis koos eemaldamata etikettidega, välja arvatud pakendi välimuse muutused, mis olid vajalikud Kauba ülevaatamiseks;

4. Tagastada Kaubad samas komplektsuses, nagu Ostja need sai.

Müüja teavitab Ostjat e-posti teel 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul, kas tema tagastatud Kaup vastas punktis 90 loetletud tingimustele.

Müüja peab Tingimuste punktis 88 nimetatud Ostja Taotluse kättesaamisel viivitamata kinnitama selle kättesaamist. Kohustus tõendada, et Lepingust taganemise nõudeid on järgitud, lasub Ostjal.

Lepingust taganemise õiguse kasutamise 14 (neljateistkümne) kalendripäeva pikkune tähtaeg arvutatakse järgmiselt: 1) Lepingu sõlmimisel – alates päevast, mil Ostja või tema määratud isik, välja arvatud vedaja, saab tellitud Kauba kätte; 2) kui Ostja tellis ühe tellimusega rohkem kui ühe Kauba ja Kaubad tarnitakse eraldi – alates päevast, mil Ostja või tema määratud isik, välja arvatud vedaja, saab kätte viimase Kauba; 3) kui Kaup tarnitakse erinevate partiide või osadena – alates päevast, mil Ostja või tema määratud isik, välja arvatud vedaja, saab kätte viimase partii või osa.

Juhul kui Ostja tagastab ainult ühe või mõned, kuid mitte kõik tarnitud Kaubad, ei hüvitata talle Kaupade tarnekulusid, kui tarnesumma ei sõltu tarnitud Kaupade kogusest, väärtusest ega muudest omadustest. Juhul kui tarnesumma sõltub tarnitud Kaupade kogusest, väärtusest või muudest omadustest, tagastatakse Ostjale see osa tarnetasust, mille võrra tarnetasu suurenes võrreldes summaga, mida Ostja oleks pidanud tasuma, kui ta poleks tagastatavat Kaupa tellinud.

Müüja võib jätta Ostja tasutud summad tagastamata seni, kuni Kaubad ei ole Müüjale tagastatud või kuni Ostja ei ole esitanud tõendeid, et Kaubad on Müüjale välja saadetud. Sellest, et Müüja on tagastatud Kaubad kätte saanud, teavitatakse Ostjat e-kirjaga.

Kui Ostja on ostnud Kaupu, mis on nimetatud Leedu Vabariigi Valitsuse 22. juuli 2014. a määrusega nr 738 „Leedu Vabariigi Valitsuse 11. juuni 2001. a määruse nr 697 „Jaekaubanduse eeskirja kinnitamise kohta“ muutmise kohta“ kinnitatud Jaekaubanduse eeskirja punktis 17.2, võib Ostja nõude vahetada ostetud nõuetekohase kvaliteediga Kaup samaväärsete Kaupade vastu või tagastada tasutud raha tsiviilseadustiku paragrahvis 6.362 nimetatud põhjustel rahuldada ainult Müüja nõusolekul.

Kui Ostja on Poest ostnud Kaupade komplekti, peab ta tagastama Müüjale kogu Kaupade komplekti, st Ostja saab tagastamisõigust kasutada ainult kõigi komplekti kuuluvate Kaupade osas. Juhul kui üks komplekti kuuluvatest Kaupadest ei vasta Tingimuste punktis 90 sätestatud nõuetele, on Müüjal õigus keelduda kogu tagastatava Kaupade komplekti vastuvõtmisest.

Kui Ostja on ostnud mittenõuetekohase kvaliteediga Kauba ja on selle Kauba üleandmise-vastuvõtmise dokumendis märkinud või kui Kauba mittenõuetekohane kvaliteet ilmneb tootmisdefektina, mis esines Kauba ostmise ajal, või mittevastavusena tootja esitatud spetsifikatsioonidele, võib Ostja Kauba tagastada ja omal valikul nõuda:

1. Kauba asendamist samaväärse nõuetekohase kvaliteediga Kaubaga, välja arvatud juhul, kui puudused on väikesed või tekkinud Ostja süül;

2. tasutud hinna tagastamist ja Lepingust taganemist, kui mittenõuetekohase kvaliteediga Kauba müük on Lepingu oluline rikkumine.

Ostja võib valida ainult ühe Tingimuste punktis 98 sätestatud õiguskaitsevahenditest. Ostja peab oma valikust teatama Kauba tagastamisel. Kui Ostja on valinud punktis 98.1 sätestatud õiguskaitsevahendi ja Müüjal ei ole võimalik seda rakendada, pakub Müüja alternatiivina punktis 98.2 sätestatud õiguskaitsevahendit. Ostjal ei ole õigust valitud õiguskaitsevahendit muuta. Ostjal ei ole õigust Lepingut lõpetada, kui Kauba puudus on ebaoluline.

Kui Ostja soovib Kaupa tagastada, tuleb järgida järgmisi tingimusi:

1. teatada sellest Müüjale e-posti aadressil info@stiliauskodas.lt, märkides kohustuslikult tagastatava Kauba;

2. esitada Kauba ostudokument ja garantiitalong (kui see väljastati).

Ostjal on õigus esitada mittenõuetekohase kvaliteediga kauba kohta nõudeid 2 aasta jooksul alates kauba üleandmise päevast, kui õigusaktidega ei ole ette nähtud pikemat tähtaega. Müüja, olles saanud Ostjalt põhjendatud nõude mittenõuetekohase kvaliteediga kauba kohta, kõrvaldab õigusaktides sätestatud korras kauba puudused, asendab kauba nõuetekohase kvaliteediga kaubaga, alandab hinda või tagastab kauba eest tasutud hinna.

Ostja peab tasuma Kauba tarnekulud ja Kauba tagastamiskulud, kuid Müüja peab, olles veendunud, et Kaubad tagastati mittenõuetekohase kvaliteedi tõttu, hüvitama Ostjale tema kantud tarne- ja tagastamiskulud, välja arvatud Tingimustes sätestatud erandid.

Tasutud raha tagastatakse Ostjale 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul pärast seda, kui Müüja on saanud Ostja teate mittenõuetekohase kvaliteediga Kauba kohta, ning kui Ostja ei ole Kaupa Müüjale tagastanud, arvestatakse nimetatud tähtaega Kauba Müüjale tagastamise päevast.

Raha ei tagastata Kauba eest, mis on tahtlikult või hooletuse tõttu kahjustatud (kokkupuude kemikaalide, vee, lahtise tule, kõrge temperatuuri, teravate esemetega jms), või kui on rikutud Kauba kasutamis- või hoiutingimusi või Kaupa on kasutatud valesti või mitte sihtotstarbeliselt.

Mittenõuetekohase kvaliteediga Kauba tagastamise eraldi reeglid võivad olla sätestatud koos Kaubaga väljastatavates garantiitalongides (garantiides).

Kui Ostjale tarniti muu Kaup kui see, mille Ostja tellis, peab Ostja sellest viivitamata, kuid mitte hiljem kui 7 (seitsme) tööpäeva jooksul teavitama Müüjat e-posti aadressil info@stiliauskodas.lt. Kui selgub, et Ostjale tarniti tõepoolest vale Kaup, kohustub Müüja omal kulul sellise Kauba Ostjalt ära tooma ja asendama selle õigega. Juhul kui Müüjal ei ole konkreetset Kaupa laos, tagastab ta 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul Kaupade eest tasutud raha.

Kõigil eespool Tingimustes sätestatud juhtudel peab Ostja Kauba tagastamisel märkima saatja aadressi ja Kauba nõuetekohaselt pakendama, et see saatmise ajal ei kahjustuks. Müüja ei tagasta raha Kaupade eest, mis said tagasisaatmise käigus kahjustada. Müüja ei vastuta pakkide eest, mis saadeti valesti pakendatuna või vale aadressiga, samuti juhul, kui pakid läksid saatmise ajal kaotsi või said kahjustada.

Kui Müüja toimetas Kauba Ostjale koju ja seda ei ole võimalik tagastada ühelgi Tingimustes sätestatud viisil, peab Müüja omal kulul Kauba Ostjalt ära tooma.

Kui Kauba vahetamisel tekib hinnavahe, peavad Ostja ja Müüja arveldama ümberarvutatud hindade alusel.